Extrait formation CNGE
J’installe un cadre propice
J’annonce comment je compte procéder
J’écoute
Je demande de commenter la rencontre clinique (autoévaluation formalisée ou non)
Je félicite
Je propose un axe de travail
J’énonce mes observations
Je formule mon opinion sur sa performance
Je propose des moyens concrets immédiats pour combler les lacunes
Je discute de ce qui peut expliquer la performance
Je propose des moyens concrets pour améliorer la performance
Je demande de résumer les changements envisagés.
J’encourage à réutiliser ses réussites
J’explore le niveau de satisfaction par rapport à la discussion