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A télécharger ci-dessous.
Les items de la grille :
Privilégie les questions ouvertes
Utilise la reformulation
Utilise un vocabulaire adapté à la compréhension du patient
S’assure de la bonne compréhension du patient
Garde un contact visuel avec le patient
Permet au patient d’exprimer ses préoccupations
Prend en compte les réactions du patient
Recueille ses représentations par rapport à sa maladie
Permet d’exprimer ses attentes
Recentre l’entretien
Respecte les silences
Facilite verbalement ou et non verbalement les réponses du patient
Verbalise les émotions ou réactions du patient
Encourage le patient
Demande au patient si des questions restent en suspens
Donne les conclusions de l’entretien
Fait énoncer au patient ses objectifs d’amélioration de santé
Propose les différents objectifs d’amélioration
Négocie un objectif d’amélioration
Recueille l’accord du patient sur l’objectif et le suivi
Recueille le point de vue du patient sur l’intérêt et les possibilités du changement visé.